Términos del servicio

  1. Información general
    Este sitio web es propiedad de Tu Cajita, con domicilio en C/Salvador Barri bajo 11, 12200, Onda, castellón.   
    Al realizar una compra en este sitio web o en nuestra tienda, el cliente acepta los presentes términos y condiciones.
  2. Productos
    Tu Cajita ofrece productos de regalo, accesorios, bisutería, artículos de papelería, scrunchies, velas y otros artículos similares.
    Las imágenes de los productos son ilustrativas y pueden presentar pequeñas variaciones respecto al producto final.
  3. Productos sorpresa
    Algunos productos vendidos en Tu Cajita incluyen experiencias sorpresa como: Artículos personalizables, Mystery Scoops, Cajitas sorpresa o 
    Suscripciones mensuales
    Al adquirir estos productos, el cliente acepta que el contenido es aleatorio y no se pueden elegir los artículos concretos incluidos.
    Por este motivo, estos productos no admiten cambios por preferencia personal.
  4. Mystery Scoop
    En los productos personalizados, el cliente puede seleccionar ciertos artículos o categorías.
    Tu Cajita se reserva el derecho de sustituir un producto por otro de valor igual o superior en caso de falta de stock.
  5. Precios
    Todos los precios mostrados en la tienda incluyen IVA aplicable según la legislación española.
    Tu Cajita se reserva el derecho de modificar los precios en cualquier momento.
  6. Métodos de pago
    Los pagos pueden realizarse mediante los métodos disponibles en la web o en tienda física, como por ejemplo:
    Tarjeta bancaria
    PayPal
    Pago en tienda
    Las transacciones se realizan mediante plataformas seguras.
  7. Envíos
    Los pedidos se preparan en un plazo aproximado de 24 a 72 horas laborables.
    El tiempo de entrega dependerá de la empresa de transporte seleccionada.
    Tu Cajita no se responsabiliza de retrasos ocasionados por la empresa de mensajería.
  8. Cambios y devoluciones
    De acuerdo con la legislación vigente, el cliente dispone de 14 días naturales para solicitar una devolución en compras online.
    No obstante, no se aceptan devoluciones en los siguientes casos:
    Productos sorpresa (Mystery Scoops)
    Cajitas sorpresa
    Productos personalizados
    Salvo que el producto llegue defectuoso o dañado.
  9. Productos defectuosos
    Si el cliente recibe un producto defectuoso, deberá contactar con Tu Cajita en un plazo máximo de 48 horas desde la recepción del pedido.
    Se solicitará una fotografía del producto para gestionar la incidencia.
  10. Protección de datos
    Los datos personales de los clientes serán tratados conforme a la normativa europea RGPD (Reglamento General de Protección de Datos).
    Los datos se utilizarán exclusivamente para gestionar pedidos y comunicaciones relacionadas con el servicio.
  11. Legislación aplicable
    Estas condiciones se rigen por la legislación española.
    En caso de conflicto, las partes se someterán a los juzgados y tribunales correspondientes.